Preguntas frecuentes
¿Qué tan parecido es al original?
Lo suficiente para que te pregunten qué llevas puesto, y para que te dure el día. Lo que no pagas es el nombre en la etiqueta.
¿Qué significa "1.1 Premium"?
Es la forma honesta de hablar de la calidad del producto: fragancias de inspiración que llegan importadas y terminadas de fábrica. Nunca decimos que sean el perfume original.
¿Cuánto dura?
Entre 8 y 12 horas en la piel. Proyecta desde que entras y deja estela.
¿Cómo pago?
Contra entrega: pagas en efectivo cuando recibes tu pedido.
¿Por qué me contactan después de comprar?
Antes de despachar confirmamos tu pedido por WhatsApp o llamada. Así evitamos errores de dirección y te aseguras de recibir exactamente lo que pediste. Es parte de cómo trabajamos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a toda Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar?
Depende de tu ciudad. Te damos el tiempo estimado cuando confirmamos el pedido.
¿Qué recibo?
Tu perfume en su caja, con celofán, pin y sello. En los combos, además, lo que indique cada ficha (por ejemplo, un perfumero recargable).
¿Cuál es la garantía?
Tienes 10 días desde que recibes para reportarnos estos casos, con fotos:
- Producto incompleto: te enviamos lo que falte.
- Mal funcionamiento: cambio o devolución por falla de fábrica.
- Producto roto: cambio o devolución si llega dañado en el envío.
- Producto diferente: cambio, siempre que no lo hayas usado.
¿Puedo devolverlo si me arrepiento?
Sí: tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte, con el producto sin abrir, sellado y en su empaque. Por higiene, un perfume abierto no se puede devolver por retracto.
¿Cómo los contacto?
Por el formulario de Contacto.